辦公時(shí)間:上午9:00—12:30,下午2:00—6:00(周一至周五,節(jié)假日除外)
辦公地址:重慶市萬(wàn)州區(qū)陳家壩街道江南大道3號(hào)
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一、對(duì)全區(qū)的信訪工作實(shí)施宏觀指導(dǎo),研究信訪工作相關(guān)政策和法律、法規(guī)并提出貫徹實(shí)施意見(jiàn);總結(jié)推廣信訪工作經(jīng)驗(yàn),推進(jìn)依法信訪,確保信訪渠道暢通;綜合分析全區(qū)信訪工作動(dòng)態(tài);向區(qū)委、區(qū)政府和上級(jí)信訪部門(mén)報(bào)送信訪信息。
二、負(fù)責(zé)受理、交辦、轉(zhuǎn)送群眾給區(qū)委、區(qū)政府的信訪事項(xiàng);對(duì)跨地區(qū)、跨部門(mén)、跨行業(yè)的信訪事項(xiàng)牽頭協(xié)調(diào)和督查督辦。
三、牽頭協(xié)調(diào)處理重要信訪事項(xiàng)、重大決策事項(xiàng)社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、矛盾糾紛排查化解等。調(diào)查、分析、研究信訪情況,及時(shí)向區(qū)委、區(qū)政府提出建議。
四、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和監(jiān)督本地區(qū)的信訪工作,督查督辦區(qū)委、區(qū)政府各部門(mén)和鎮(zhèn)鄉(xiāng)街道貫徹執(zhí)行信訪法規(guī)、落實(shí)信訪穩(wěn)定工作、處理信訪事項(xiàng)、執(zhí)行信訪事項(xiàng)處理意見(jiàn)的情況,提出改進(jìn)工作、完善政策和給予處分的建議。
五、負(fù)責(zé)對(duì)鎮(zhèn)鄉(xiāng)街道和區(qū)級(jí)各部門(mén)處理不服的信訪事項(xiàng)組織復(fù)查復(fù)核;組織落實(shí)上級(jí)黨政機(jī)關(guān)對(duì)群眾信訪事項(xiàng)的復(fù)查復(fù)核意見(jiàn);對(duì)涉法的信訪事項(xiàng)引導(dǎo)群眾依法求決。
六、負(fù)責(zé)接待到區(qū)委、區(qū)政府機(jī)關(guān)的上訪群眾,落實(shí)集體上訪、突發(fā)事件處理意見(jiàn);定期排查本區(qū)社會(huì)熱點(diǎn)和不穩(wěn)定因素;及時(shí)調(diào)處人民內(nèi)部矛盾。
七、組織開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部下訪群眾工作,協(xié)調(diào)社會(huì)各方面參與群眾工作;負(fù)責(zé)收集、征集并督促相關(guān)部門(mén)和單位采納人民群眾合理化建議。
八、組織實(shí)施信訪辦公自動(dòng)化建設(shè);建立并管理全區(qū)信訪信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng);加強(qiáng)信訪信息系統(tǒng)建設(shè)管理工作。對(duì)信訪干部開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
九、完成區(qū)委、區(qū)政府交辦的其他任務(wù)。
(一)綜合科
負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)黨建、文秘、機(jī)要、檔案、保密、財(cái)務(wù)、資產(chǎn)、車輛管理工作;協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理機(jī)關(guān)行政事務(wù);負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)政工人事、勞動(dòng)工資及退休干部管理服務(wù)工作;負(fù)責(zé)信訪工作調(diào)研和信息工作;完成上級(jí)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
(二)接訪科
負(fù)責(zé)人民群眾到區(qū)委、區(qū)政府的來(lái)訪接待、登記、轉(zhuǎn)送或交辦、協(xié)調(diào)等工作,及時(shí)向有關(guān)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)單位報(bào)送或通報(bào)群眾來(lái)訪反映的重要情況,并提出處理建議;參與處置與信訪有關(guān)的突發(fā)事件,配合有關(guān)部門(mén)依法維護(hù)信訪秩序;勸返到市非正常上訪群眾;承辦上級(jí)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)送、交辦的重要來(lái)訪事項(xiàng);督促、指導(dǎo)基層單位的來(lái)訪接待和來(lái)訪事項(xiàng)辦理等工作。
(三)辦信科
????辦理上級(jí)機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)交的信件和人民群眾給區(qū)委、區(qū)政府及其領(lǐng)導(dǎo)的來(lái)信;負(fù)責(zé)群眾給本級(jí)的來(lái)信、網(wǎng)上投訴事項(xiàng)的登記、受理、辦理;負(fù)責(zé)上級(jí)轉(zhuǎn)交網(wǎng)上投訴事項(xiàng)的辦理;收集、整理、反映來(lái)信中的重要信息;負(fù)責(zé)全區(qū)來(lái)信來(lái)訪情況統(tǒng)計(jì)和綜合分析;轉(zhuǎn)送、交辦、督辦重要來(lái)信、網(wǎng)上投訴事項(xiàng)。
(四)復(fù)查復(fù)核科
負(fù)責(zé)區(qū)政府信訪事項(xiàng)復(fù)查復(fù)核辦公室日常工作,承擔(dān)全區(qū)信訪事項(xiàng)復(fù)查復(fù)核職能;負(fù)責(zé)基層單位結(jié)案報(bào)告的審查、核銷,指導(dǎo)基層單位辦理信訪事項(xiàng);負(fù)責(zé)信訪事項(xiàng)復(fù)查復(fù)核及交辦案件辦理情況的統(tǒng)計(jì)分析研判。
(五)督查科
負(fù)責(zé)對(duì)不按法定職能職責(zé)處理信訪事項(xiàng)的單位和工作人員,依法實(shí)施督查督辦,并按規(guī)定實(shí)施“三項(xiàng)建議權(quán)”;督促各級(jí)各部門(mén)履行信訪維穩(wěn)工作責(zé)任制,貫徹落實(shí)區(qū)委區(qū)政府和上級(jí)信訪維穩(wěn)工作的指示、意見(jiàn)等;負(fù)責(zé)重要信訪事項(xiàng)、突出信訪問(wèn)題的督查督辦,督促責(zé)任單位依法落實(shí)信訪問(wèn)題的處理意見(jiàn),維護(hù)信訪人的合法利益和權(quán)利;統(tǒng)籌協(xié)調(diào)處理“三跨三分離”信訪案件;承辦黨政信訪穩(wěn)定工作目標(biāo)管理考核工作;實(shí)施全區(qū)重大決策事項(xiàng)社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作。
(六)維穩(wěn)科
貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)信訪穩(wěn)定工作的指示、意見(jiàn);指導(dǎo)督促矛盾糾紛的排查化解工作;牽頭制定群體性事件處置預(yù)案,配合、協(xié)助突發(fā)事件的處置;開(kāi)展信訪穩(wěn)定形勢(shì)研判,通報(bào)轄區(qū)不穩(wěn)定因素,提出工作建議;指導(dǎo)信訪突出問(wèn)題的專項(xiàng)治理活動(dòng);跟蹤、勸返處理到京集體訪、重復(fù)訪、到非指定場(chǎng)所非正常上訪;指導(dǎo)基層信訪穩(wěn)定工作。
(七)群工科
承擔(dān)區(qū)信訪工作(群眾工作)聯(lián)席會(huì)議辦公室、區(qū)人民建議征集辦公室的日常工作;統(tǒng)籌全區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪群眾工作,負(fù)責(zé)制定區(qū)領(lǐng)導(dǎo)公開(kāi)接待群眾方案、信息、結(jié)案報(bào)告;負(fù)責(zé)市服務(wù)群眾工作信息管理系統(tǒng)和市信訪信息系統(tǒng)接訪下訪版塊的日常管理維護(hù);調(diào)研群眾體性信訪問(wèn)題;報(bào)送推廣群眾工作經(jīng)驗(yàn);開(kāi)展社情民意調(diào)研、人民建議征集工作;負(fù)責(zé)信訪問(wèn)題網(wǎng)絡(luò)輿情的網(wǎng)上回復(fù)工作。